Kundenservice
Wir sind immer für Sie da.
Hängen Sie bei einer Einstellung, einer Zahlung oder einer Bestellung fest? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Bei uns sprechen Sie mit echten Menschen aus dem Tenvito-Team.
In ihren Worten
Fragen Sie die, denen wir helfen.
“Ihr habt es reibungslos gestaltet, möglich gemacht, erträglich und überschaubar, und dafür bin ich euch so dankbar. Ich möchte es anderen Leuten eigentlich gar nicht erzählen, denn dann wollen sie alle euren persönlichen Service!”
Tami Isaacs Pearce
Karma Bread · Hampstead
“Das Beste ist die persönliche Beratung und nicht eine KI-Plattform. Mark war mir eine große Hilfe.”
Karen
Birchwood Kitchen & Catering · Gründerin
“Der Kundenservice ist unübertroffen. Die Plattform ist super einfach zu bedienen und zu verwalten. 10/10.”
Tom Eaton
The Dunes
“Es ist so einfach zu bedienen. Erschwinglich. Und es macht unsere Arbeit zehnmal stressfreier. Außerdem ist der Support immer da, wenn wir ihn brauchen.”
Tommy McCarthy
Ballinadee Bus · Inhaber
“Fantastische Verkaufsplattform. Fantastischer Service. Ich bin total begeistert von diesen Leuten. Es ist, als hätten wir einen zusätzlichen Mitarbeiter.”
Imelda Mullen
The Local Green Box
“Ich kann es kaum glauben, dass ich für so wenig Geld meinen eigenen persönlichen E-Commerce-Assistenten zur Verfügung habe. Was für eine Freude!”
Caitlin Ruth
Selbstständige Köchin
So erreichen Sie uns
Ganz wie Sie mögen.
Schreiben Sie uns
An info@tenvito.com. Nennen Sie uns den Namen Ihres Geschäfts, was Sie tun wollten und was passiert ist. Ein Screenshot hilft.
Rufen Sie an
Unter +353 1 230 0558 sprechen Sie direkt mit dem Team.
Fragen Sie Cosmo
Für ein schnelles „Wie mache ich …?“ tippen Sie auf Cosmo unten in der Ecke jeder Seite. Cosmo antwortet sofort, jederzeit.
Fragen zum Support
Wie erreiche ich den Tenvito-Support?
Schreiben Sie an info@tenvito.com oder rufen Sie +353 1 230 0558 an. Sie sprechen dann mit echten Menschen aus dem Tenvito-Team. Schnelle Fragen zur Bedienung beantwortet Cosmo, der Assistent unten in der Ecke jeder Seite auf tenvito.com, sofort.
Was sollte ich angeben, wenn ich ein Problem melde?
Den Namen Ihres Geschäfts, die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Tenvito anmelden, was Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist. Geht es um eine Bestellung, nennen Sie bitte die Bestellnummer. Ein Screenshot zeigt uns, was Sie sehen.
Kann Cosmo ein Problem mit meinem Shop lösen?
Cosmo erklärt, wie Sie Dinge in Ihrem Tenvito-Dashboard erledigen, etwa Abholzeiten ändern oder eine Bestellung finden. Für alles, was Cosmo nicht beantworten kann oder was einen Menschen braucht, schreiben Sie an info@tenvito.com oder rufen Sie +353 1 230 0558 an.